Última actualización: 2026
En cumplimiento de la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, se pone a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Identidad y domicilio del responsable
Neri Fernández Birth Planner, con domicilio para oír y recibir notificaciones en San Miguel Chapultepec, alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, correo electrónico [email protected] y teléfono +52 55 3472 8667, es responsable del tratamiento, uso y protección de tus datos personales.
2. Datos personales que se recaban
2.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Número telefónico y número de WhatsApp
- Correo electrónico
- Alcaldía, municipio o zona de residencia
- Nombre de tu acompañante o pareja, cuando lo proporcionas voluntariamente
2.2 Datos personales sensibles
Para poder brindar un acompañamiento perinatal seguro y pertinente, se recaban datos que la ley considera sensibles por referirse a tu estado de salud:
- Semanas de gestación y fecha probable de parto
- Antecedentes obstétricos y número de embarazos previos
- Tipo de nacimiento deseado y plan de parto
- Hospital, clínica o casa de parto elegida y equipo médico tratante
- Condiciones de salud relevantes que compartas voluntariamente durante el acompañamiento
- En su caso, información relacionada con lactancia, recuperación postparto y estado emocional
Consentimiento expreso. Al marcar la casilla de aceptación en el formulario del sitio, o al proporcionar esta información por WhatsApp, correo o de forma presencial, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales sensibles conforme a las finalidades descritas en este aviso. Puedes negarte a proporcionarlos; en ese caso, algunos servicios podrían no prestarse con la calidad y seguridad requeridas.
2.3 Datos técnicos y de navegación
- Dirección URL de origen, página de entrada y referente
- Parámetros de campaña (UTM) e identificadores publicitarios como fbclid, _fbp y _fbc
- Tipo de navegador y dispositivo
- Fecha y hora de tu solicitud
No se recaban datos financieros ni patrimoniales a través de este sitio web.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades necesarias:
- Contactarte y dar respuesta a tu solicitud de información.
- Evaluar tu momento gestacional o postparto y recomendarte el servicio adecuado.
- Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a cursos, sesiones y acompañamientos.
- Elaborar de manera conjunta tu plan de parto o plan de nacimiento.
- Prestar el servicio de acompañamiento de doula, asesoría de lactancia, medicina placentaria o acompañamiento postparto contratado.
- Emitir comprobantes, controlar pagos, reservas y cancelaciones.
- Atender emergencias o contingencias durante el periodo de disponibilidad acordado.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Finalidades secundarias
Previa aceptación de la casilla correspondiente, tus datos también podrán utilizarse para:
- Enviarte fechas de nuevos cursos, talleres y contenidos educativos perinatales.
- Invitarte a la comunidad de acompañamiento postparto.
- Solicitar tu opinión o testimonio sobre el servicio recibido.
- Realizar estadísticas internas y medición de campañas publicitarias.
Puedes manifestar tu negativa a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a [email protected] con el asunto "Baja de comunicaciones", o respondiendo BAJA por WhatsApp. Negarte a las finalidades secundarias no afecta la prestación del servicio contratado.
5. Transferencias y remisiones de datos
No se venden, rentan ni comercializan tus datos personales.
Se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y procesan datos por cuenta del responsable, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:
- Plataforma de gestión de contactos y automatización (HighLevel Inc. / LeadConnector), para almacenar tu solicitud y dar seguimiento.
- Servicios de mensajería y correo electrónico (WhatsApp Business, Google Workspace).
- Herramientas de medición publicitaria y analítica (Meta Platforms, Inc. y Google LLC), conforme a lo descrito en la Política de Cookies.
Solo se transferirán tus datos a terceros distintos de los anteriores en los siguientes supuestos: (i) a tu equipo médico, partera, hospital o casa de parto, únicamente cuando tú lo solicites o autorices expresamente para coordinar tu atención; (ii) a autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado; (iii) en los demás casos expresamente previstos por la ley y que no requieren de tu consentimiento.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales se tienen de ti, para qué se utilizan y las condiciones del uso que se les da (Acceso); solicitar la corrección de tu información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que se elimine de los registros cuando consideres que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).
Procedimiento para ejercer tus derechos
Envía tu solicitud al correo [email protected] con el asunto "Derechos ARCO", incluyendo:
- Nombre completo y medio para comunicarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad o la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de tus datos.
Se acusará recibo de tu solicitud y se comunicará la determinación adoptada dentro de los plazos previstos por la normatividad aplicable, a fin de que, de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los días siguientes a dicha comunicación. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por igual periodo cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, incluidos los sensibles, mediante el mismo procedimiento señalado en el punto anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio contratado. Existen supuestos en los que, por obligación legal o por la existencia de una relación contractual vigente, no será posible atender de inmediato la revocación.
8. Limitación de uso y divulgación
Puedes solicitar que tus datos dejen de utilizarse con fines de difusión o mercadotecnia enviando un correo a la dirección señalada. Tus datos se conservan en entornos con acceso restringido mediante credenciales, y el acceso está limitado al personal estrictamente necesario para prestar el servicio.
9. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables. Concluidos dichos plazos, la información se elimina o se somete a un proceso de disociación.
10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares, incluido el píxel de Meta. Consulta el detalle y las opciones de desactivación en la Política de Cookies disponible en el pie de página.
11. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las necesidades del servicio o de cambios en las prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, por lo que se recomienda consultarla periódicamente.
12. Autoridad en materia de protección de datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las atribuciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Nota para el titular del sitio: este texto es una base editorial y no sustituye la revisión de un abogado. Se recomienda validarlo con asesoría legal y actualizar la denominación de la autoridad y los plazos conforme a la normatividad vigente al momento de su publicación.
Esta política describe las medidas administrativas, técnicas y físicas aplicadas para proteger la información que compartes, en especial los datos sensibles relacionados con tu salud perinatal.
1. Principio de mínima recolección
Solo se solicita la información estrictamente necesaria para brindarte el servicio. Los campos opcionales del formulario están señalados como tales y puedes dejarlos en blanco.
2. Medidas administrativas
- Acceso a la información limitado exclusivamente a la responsable del servicio.
- Compromiso de confidencialidad respecto de todo lo compartido durante el acompañamiento.
- Revisión periódica de los accesos activos a las plataformas utilizadas.
- Eliminación de la información cuando concluye su finalidad y vencen los plazos legales de conservación.
3. Medidas técnicas
- Transmisión de los datos del formulario mediante conexión cifrada (HTTPS/TLS).
- Almacenamiento en plataformas con autenticación por credenciales y verificación en dos pasos cuando la plataforma lo permite.
- Uso de dispositivos con bloqueo por contraseña y respaldo cifrado.
- No se almacenan datos bancarios ni de tarjetas en este sitio web.
4. Medidas físicas
- Los expedientes en papel, cuando existen, se resguardan bajo llave.
- La documentación física se destruye de forma segura al concluir su vigencia.
- Las sesiones presenciales se realizan en espacios que preservan tu privacidad.
5. Confidencialidad del acompañamiento
Lo que compartes durante las sesiones, el trabajo de parto o el postparto es confidencial. No se difunde, comenta ni publica sin tu autorización previa. El uso de fotografías, videos o testimonios requiere tu consentimiento expreso y por separado, y puedes retirarlo en cualquier momento.
6. Incidentes de seguridad
En caso de una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, se te notificará sin demora por el medio de contacto que hayas proporcionado, informando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las acciones correctivas adoptadas.
7. Menores de edad
Los servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. Cuando la usuaria sea menor de edad, se requerirá el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre el manejo de tu información escribe a [email protected].
Al contratar cualquier servicio ofrecido en este sitio, aceptas los siguientes términos. Se recomienda leerlos completos antes de realizar tu reserva.
1. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos son de acompañamiento perinatal, educación prenatal y apoyo postparto. No constituyen servicios médicos. Consulta el apartado "Alcance del Servicio" para conocer con precisión qué incluye y qué no incluye el trabajo de una doula.
2. Reservas y confirmación
- El lugar en un curso o una fecha de acompañamiento se confirma únicamente con el pago del anticipo acordado.
- Los cupos son limitados y se asignan por orden de confirmación de pago.
- Para el acompañamiento de doula de parto, se recomienda reservar antes de la semana 34 de gestación por la limitación de fechas disponibles por mes.
3. Precios y formas de pago
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
- Los precios publicados pueden actualizarse; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu reserva.
- Los servicios pueden liquidarse en una sola exhibición o mediante el esquema de pagos que se acuerde por escrito.
- Si requieres comprobante fiscal, deberás solicitarlo antes de realizar el pago y proporcionar tus datos de facturación completos.
4. Cancelaciones y reprogramaciones
- El anticipo aparta tu fecha y, por su naturaleza, no es reembolsable, salvo que se acuerde algo distinto por escrito.
- Si necesitas reprogramar tu curso, avísalo con la mayor anticipación posible; se buscará reubicarte en la siguiente fecha disponible sujeto a cupo.
- Si el servicio no puede prestarse por causas atribuibles a la responsable, se te ofrecerá la reprogramación o la devolución proporcional de lo pagado.
- En caso de que tu bebé nazca antes de la fecha del curso, se te ofrecerá material de apoyo y la reubicación de las sesiones aplicables al postparto.
5. Disponibilidad para el acompañamiento de parto
- La disponibilidad remota inicia a partir de la semana 37 de gestación y concluye con el nacimiento.
- Ante situaciones de fuerza mayor, enfermedad o traslape de nacimientos, se activará una doula de respaldo previamente informada de tu caso, sin costo adicional.
- Los traslados fuera de la Ciudad de México pueden generar un costo adicional que se informará antes de la contratación.
- El acompañamiento presencial está sujeto a las políticas de acceso del hospital, clínica o casa de parto que elijas. Esas políticas son ajenas a la responsable.
6. Compromisos de la usuaria
- Proporcionar información veraz sobre tu estado de salud y tu embarazo.
- Informar oportunamente sobre cambios en tu equipo médico, lugar de nacimiento o condición clínica.
- Mantener comunicación activa a partir de la semana 37 y avisar al inicio del trabajo de parto.
- Seguir siempre las indicaciones de tu personal de salud.
7. Propiedad intelectual
Los materiales del curso, ebooks, guías, presentaciones, textos, fotografías y contenidos de este sitio son propiedad de Neri Fernández Birth Planner y están protegidos por la legislación en materia de derechos de autor. Se otorga a la usuaria una licencia personal e intransferible de uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, venta o publicación total o parcial sin autorización por escrito.
8. Uso del sitio web
El contenido de este sitio se ofrece con fines informativos y educativos. Se procura mantener la información actualizada y correcta, pero no se garantiza la ausencia total de errores tipográficos o desactualizaciones temporales, especialmente en fechas y precios sincronizados de forma automática. Ante cualquier discrepancia, prevalece la información confirmada por escrito al momento de la reserva.
9. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad se limita al importe efectivamente pagado por el servicio contratado. No se asume responsabilidad por decisiones clínicas, resultados obstétricos, actos u omisiones del personal médico, ni por las políticas de las instituciones de salud.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Nota para el titular del sitio: ajusta montos de anticipo, plazos de cancelación y costos de traslado conforme a tu operación real, y valida el documento con asesoría legal.
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, entender cómo se navega y medir el resultado de las campañas publicitarias.
1. Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo de texto que el sitio almacena en tu navegador. Permite recordar información entre visitas y atribuir acciones a una misma sesión. Se emplean también píxeles y balizas web, que son fragmentos de código que registran eventos de forma anónima o seudonimizada.
2. Tipos de cookies utilizadas
Necesarias
Permiten la operación básica del sitio, la carga de fuentes tipográficas, iconos y la sincronización de fechas y precios de los cursos. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento.
De medición y analítica
Permiten conocer qué secciones se visitan, cuánto tiempo permanece la persona y desde qué fuente llegó, con el fin de mejorar el sitio.
De publicidad
Se utiliza el píxel de Meta (identificador 1960326384631906) para medir la efectividad de los anuncios en Facebook e Instagram, atribuir contactos generados y construir audiencias personalizadas o similares. Se registran eventos como visualización de página, visualización de contenido, inicio de formulario, contacto y generación de prospecto.
3. Datos que puede recibir Meta
- Dirección IP y datos técnicos del navegador.
- Identificadores de cookie propios de Meta (_fbp y _fbc) y el parámetro fbclid del anuncio.
- Eventos realizados en el sitio, incluida la generación de prospecto al enviar el formulario.
- Datos de contacto proporcionados en el formulario, transmitidos de forma cifrada, cuando se utiliza la API de Conversiones.
El tratamiento posterior que Meta Platforms, Inc. realiza de esa información se rige por sus propias políticas de privacidad y de datos.
4. Cómo desactivar o limitar el rastreo
- Configura tu navegador para bloquear o eliminar cookies de terceros.
- Usa el modo de navegación privada o incógnito.
- Ajusta tus preferencias de anuncios dentro de tu cuenta de Facebook o Instagram.
- Activa las señales de no rastrear o instala extensiones de bloqueo en tu navegador.
Desactivar cookies de publicidad no impide el uso del sitio ni la contratación de servicios.
5. Duración
Las cookies publicitarias de Meta tienen una vigencia máxima aproximada de 90 días desde la última interacción, renovable con cada visita. Las cookies necesarias caducan al cerrar la sesión o en los plazos definidos por cada proveedor.
6. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política escribe a [email protected].
Este apartado explica con claridad qué puedes esperar de un acompañamiento con doula y qué corresponde exclusivamente al personal de salud.
1. Una doula no es personal médico
Neri Fernández es Educadora Perinatal y Doula certificada. No es médica, enfermera ni partera. El acompañamiento de doula no sustituye el control prenatal, la atención obstétrica, la atención pediátrica ni ningún tratamiento médico.
2. Lo que sí incluye el acompañamiento
- Apoyo emocional continuo antes, durante y después del nacimiento.
- Apoyo físico no invasivo: posiciones, movimiento, masaje, respiración, rebozo, uso de agua y calor, aromaterapia.
- Información basada en evidencia científica para que tomes decisiones informadas.
- Apoyo en la elaboración de tu plan de parto y en la comunicación con tu equipo médico.
- Acompañamiento a tu pareja o persona de apoyo.
- Orientación práctica en lactancia, cuidados del recién nacido y organización del postparto.
3. Lo que no incluye
- Diagnóstico de cualquier condición médica.
- Prescripción, suspensión o modificación de medicamentos.
- Realización de tactos vaginales, monitoreo fetal, auscultación clínica o cualquier procedimiento invasivo.
- Atención del parto o asistencia obstétrica.
- Toma de decisiones clínicas o intervención en las indicaciones de tu equipo médico.
- Hablar por ti ante el personal de salud. La doula te apoya para que tu voz sea escuchada, no la sustituye.
4. Sobre la información publicada en este sitio
Los contenidos educativos de esta página tienen fines informativos y no constituyen asesoría médica individualizada. Cada embarazo es distinto. Ante cualquier síntoma, duda o urgencia, acude de inmediato con tu médico, partera o al servicio de urgencias más cercano.
5. Sobre la medicina placentaria
El servicio de procesamiento de placenta es una práctica tradicional y complementaria. Sus beneficios reportados provienen principalmente de la experiencia de quienes lo han utilizado y no cuentan con consenso científico definitivo. No sustituye tratamiento médico ni suplementación indicada por un profesional de la salud. El servicio no se realiza cuando existen contraindicaciones como infección materna o placentaria, o cuando la placenta es requerida por la institución de salud para estudio.
6. Resultados individuales
Los testimonios y experiencias compartidas en este sitio corresponden a casos individuales. No constituyen garantía ni promesa de un resultado específico en tu propio nacimiento.
7. Urgencias
Este sitio y sus canales de contacto no son un servicio de urgencias. Si presentas sangrado, dolor intenso, disminución de movimientos fetales, pérdida de líquido, fiebre o cualquier signo de alarma, comunícate de inmediato con tu equipo médico o acude a urgencias.
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La evidencia clínica es contundente: contar con una doula certificada reduce sustancialmente el tiempo de labor, disminuye las solicitudes de cesáreas e intervenciones médicas no planeadas y eleva profundamente tu nivel de satisfacción en el parto.
¿Qué incluye mi acompañamiento?
- Dos sesiones prenatales para trazar de manera personalizada tu Plan de Parto.
- Disponibilidad remota 24/7 a partir de la semana 37 para responder tus dudas.
- Acompañamiento físico continuo y sostén ininterrumpido el día del nacimiento.
- Sesión de lactancia inmediata y una visita a domicilio durante el postparto temprano.
Sostén presencial en tu hogar para el cuidado del recién nacido, contención emocional, descanso y lactancia sin presiones.
¿Qué es una doula de postparto?
Una profesional experta que acompaña a la madre y a su familia durante los primeros días o semanas posteriores al nacimiento del bebé (el cuarto trimestre).
Brinda soporte físico, práctico y emocional continuo para facilitar una recuperación óptima del parto o cesárea y una suave adaptación al recién nacido.
Ayuda a establecer una lactancia feliz, promueve el descanso materno, asesora en los cuidados del bebé y ayuda a organizar la rutina del hogar.
El principal objetivo es que te sientas plenamente contenida, segura y con una tribu de respaldo en esta nueva etapa.
Consultas personalizadas (presencial o en línea) para resolver grietas, dolor, asegurar un buen agarre y crear tu banco de leche.
Modalidad
La asesoría de lactancia puede realizarse de forma presencial o en línea, según lo que necesites y el momento en el que te encuentres.
Alcance
La asesoría de lactancia es un servicio de acompañamiento y orientación. No sustituye la valoración médica ni pediátrica de la madre o del bebé.
Aprovecha los nutrientes de tu placenta para equilibrar tus hormonas y recuperar energía de forma natural en tu postparto.
Alcance de este servicio
El servicio de procesamiento de placenta es una práctica tradicional y complementaria. No sustituye tratamiento médico ni suplementación indicada por un profesional de la salud. El servicio no se realiza cuando existen contraindicaciones como infección materna o placentaria, o cuando la placenta es requerida por la institución de salud para estudio.
